27-11-2020 13:38

Виртуальная справочная служба

Солонешенской межпоселенческой центральной модельной краеведческой библиотеки

Виртуальная справочная служба (ВСС) предназначена для справочно-библиографического обслуживания удаленных пользователей независимо от места их проживания, возраста, уровня образования и того, являются ли они нашими читателями НА БЕСПЛАТНОЙ основе.

ВСС действует на основе принципов:

  • общедоступность в обслуживании пользователей;

  • бесплатность для всех пользователей;

  • соблюдение конфиденциальности в отношении персональной информации, предоставляемой пользователями;

  • универсальность тематики принимаемых запросов;

  • обязательность выполнения принятых к работе запросов;

  • корректность взаимного общения.

ВСС обслуживает

всех пользователей, обратившихся в службу, независимо от их возраста, уровня образования и места проживания или того, являются ли они читателями библиотеки или нет, при условии наличия корректного запроса.

ВСС выполняет справки:

  • адресная: о наличии и/или установлении местонахождения издания в библиотеке

  • уточняющая: на уточнение искаженных или установление недостающих данных в описании книги

  • тематическая: о составлении списка литературы по определенной теме, выполнение которого не влечет за собой сложного библиографического поиска и может выполняться на основе имеющихся в библиотеке ресурсов, а также ресурсов сети Интернет

  • фактографическая: на получение конкретных сведений о каком-либо событии, явлении, лице, организации, предмете т.д.

ВСС НЕ выполняет запросы:

  • на составление рефератов;

  • на решение задач по физике, химии и другим предметам;

  • связанные с предоставлением информации развлекательного характера (решение кроссвордов, участие в интеллектуальных играх, викторинах и др. конкурсов).

Данные о режиме, порядке и условиях библиотечно-информационного обслуживания в библиотеке; о направлениях деятельности библиотеки и её функциях; о мероприятиях, проводимых в библиотеке, и пр. Вы можете получить, обратившись к соответствующим разделам сайта или связавшись с нами через наши контактные данные.

ВСС оставляет за собой право не отвечать на некорректные запросы

Чтобы получить справку, ознакомьтесь с правилами и корректно заполните предлагаемую форму